お客様サポート活動

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マツモト電化は「電気のかかりつけ」

マツモト電化は、地域の電器店として、皆様の「電気の困った」にきめ細かく対応し、
安心して暮らせるようサポートすることを社是としています。
実際、お近くの方々には、お店に相談に寄って頂いたり、相談のお電話を頂いたりしています。
町のかかりつけのお医者さんのように、「電気のかかりつけ」として、
皆様のお役に立てることを日々思いつつ活動しています。

“サポート活動内容

電球1個から対応

photo1マツモト電化の訪問出張は電球1個の交換から対応いたします。
家電・照明・動力など様々なトラブルに対応します。お気軽にご相談下さい。

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・電化製品の設置

photo1エアコン・テレビ・パソコンなど、今の電化製品は多機能なものが多く、 設置だけされても、使い方が分かりづらいという話はよく聞きます。

マツモト電化では、購入された電化製品の設置の際には、使い方の説明もいたします。
量販店の商品は安いかもしれませんが、設置の際の説明は有料となり、その後のサポートはほぼメーカー保証のみとなりますので、 便利なのはわかっていても、使いこなせるのか不安で購入をためらってしまう方もいらっしゃるのではないでしょうか?
マツモト電化なら、購入後のサポートがしっかりしているので安心です。

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・電化製品の故障・修理について

液晶テレビ修理.JPGマツモト電化では、電化製品の修理を持ち込み・訪問出張どちらでも対応いたします。
当店購入のものに対しては出張費も割引対応させていただいております。
(他店購入のものについては2,100円の出張費を頂いております。予めご了承下さい。)

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・パソコンのセッティング

photo1パソコンの初期設定は慣れている人でも戸惑うもの。 マツモト電化でご購入のお客様には単なるセットアップだけでなく、ご希望のソフトウェアを使えるようにセットアップしたり、セキュリティソフトでパソコンを守るお手伝いもいたします。

もちろん、無線LANの設定や、ネットワークの設定もお任せ下さい。 初心者の方でも、パソコンが使えるようになります。

鴻巣市のマツモト電化は皆様の電気工事の困ったにきめ細かく対応致します。

マツモト電化は鴻巣市の電気工事のかかりつけとして、
電球一個の交換から電気製品の修理やパソコンのセッティングなど、
電気工事以外にも様々なサポート活動を行っております。
鴻巣市の皆様が快適な暮らしを過ごして頂く為マツモト電化はそのサポートを行っていきます。